Internet markkinointi on tulevaisuuden markkinointia

Internet alkaa olla yksi tärkeimmistä kanavista markkinointiin ja uusasiakas hankintaan. Seuraavassa kerromme teille miten nettisivuja kannattaa hyödyntää internet markkinointi aktiviteeteissä tekemällä ne tuloksellisiksi.

Viimeisten 10-15 vuoden aikana on tapahtunut paljon muutoksia, ja yksi dramaattisimmista muutoksista on Internet. On kuitenkin todistettu että joitain melko yksinkertaisia Internet markkinointistrategioita hyödyntämällä on päästävissä erittäin hyviin tuloksiin. Kotisivuissa ja Internet-markkinointi toimissa on todella paljon potentiaalia. Ja muutamalla pienellä asialla saa aikaan todella suuria muutoksia. Tässä artikkelissa käymme läpi näitä asioita ja kerromme muutamia internet markkinointi keinoja, joilla voit saada tuloksia nettisivuillasi.

Perusperiaatteita Internet markkinointi aktiviteeteissa, kuten kaikessa markkinoinnissa, tähdätään tietysti aina siihen että saadaan lisää asiakkaita ja sitä kautta lisää myyntiä. Ns. Internet markkinointi online-strategiassa on kaksi erilaista elementtiä. Ensimmäinen elementti: Ihan ensimmäisenä sinun täytyy tietenkin saada ihmisiä tulemaan sivuillesi. Tämä on vain toinen puoli onnistuneesta Internet markkinointi toimissa. Tärkein tavoite on saada nämä sivustovierailijat jättämään yhteystietonsa ja sitä kautta pyrkiä saamaan heidät asiakkaiksi.

internet markkinointi strategia on siis:

♦ saada ihmisiä sivuille

♦ saada heistä maksavia asiakkaita

Toinen elementti: Tähän toiseen elementtiin on monen yrityksen Internet markkinointi kaatunut. Eli vierailijoiden kääntäminen uudeksi asiakkaaksi / myynniksi. Toinen kohta on se monien haaste. Ei ole ollenkaan niin vaikea saada paljon ihmisiä käymään sivuillasi. Todellinen haaste on saada heidät asiakkaiksi. Tilastot osoittavat, että alle yksi prosentti (1 %) nettisivuilla kävijöistä ryhtyvät mihinkään toimenpiteisiin – on kyse sitten asiakkuudesta, ostoista tai raportin tilaamisesta! Se tarkoittaa sitä, että 99 ihmistä sadasta nettisivuillasi kävijästä saattaa olla koskaan palaamatta sinne ottamatta yhteyttä sinuun. Asiaa voi tarkastella myös siltä kannalta, että 99 % rahasta, jonka käytät internet markkinointi aktiviteetteihin saadaksesi ihmisiä sivuillesi, menee hukkaan. Olettakaamme, että voisimme lisätä internet markkinointi toimien avulla sivuillasi kävijöiden lukumäärää 50 %:lla käyttämällä tässä artikkelissa esiteltävää internet markkinointi strategiaa – ja että kun he ovat siellä, me saisimme 50 % heistä tulemaan asiakkaiksi (kohta esitämme tapoja sinulle, miten sekin tapahtuu)! Mielenkiintoista tässä on, että lukumäärä ei kasva vain sillä 50 %:lla. Se on kuin korkoa korolle. Ajattele sitä näin: Sanotaan, että internet markkinointi toimien avulla joka viikko 100 ihmistä käy sivuillasi, ja 10 %:sta tulee asiakkaitasi. Se on itse asiassa todella paljon, mutta tuota lukua on helppo käyttää esimerkissämme. Jos kasvatat internet markkinointi toimien avulla nettisivujesi kävijämäärää 50 %:lla, 100 viikoittaisen kävijän sijaan sivuillasi käy 150 ihmistä. Jos me sitten kasvatamme 50 %:lla, sinä saat 15 % 10 %:n sijaan, eli 22 asiakasta verrattuna kymmeneen. Se on yli 100 %:n lisäys!

Toisin sanoen: Tuplataksesi online-myyntisi ja voittosi sinun ei tarvitse tuplata sivuillasi kävijöiden määrää. 50 %:n lisäys kävijämäärässä plus 50 %:n lisäys uusine asiakkaiden määrässä tuplaa myyntisi.

Miten saamme internet markkinoinnin lisää kävijöitä sivuillesi?

No nyt mennään asiaan: Lisää vierailijoita sivuillesi = lisää kauppaa. Seuraavassa kirjaamme niitä internet-markkinointistrategioita joihin jo edellä viittasimme, eli miten voit kasvattaa vierailijamäärää sivuillasi internet markkinointi toimen avulla.

1. Suosittelemme käyttämään monenlaisia internet markkinointi keinoja houkutellaksesi vierailijoita sivuillesi

2. Varmista, että sivusi läpäisevät 8 sekunnin testin.

3. Käytä myyntiliidimallia

4. Tee sähköpostimarkkinoinnistasi henkilökohtaista ja säännöllistä.

Internet markkinointi Strategia numero 1: Käytä Monenlaisia Markkinointi keinoja

Maksu / klikkaus (Hakusanamainonta Pay-Per-Click)

Oletko kuullut lyhenteestä PPC? (=pay-per-click)

Googlen luojat ovat luoneet valtavan omaisuuden nimenomaan tällä pay-per-clickillä. Tätä kutsutaan myös kansanomaisemmin hakukonemainonnaksi, mutta me käytämme tuota pay-per-click ilmausta. Maksat siis vain siitä, kun joku klikkaa mainostasi Internetissä. Tässä esimerkkitapaus miten internet markkinointi tapa pay-per-click toimii: Heikki omistaa autonvuokraus firman Oulussa. Kutsutaan sitä tässä vaikka nimellä Heikki-Rent Oy. Heikki-Rent Oy:n kohteena ovat asiakkaat jotka tarvitsevat vuokra-autoa esim. tullessaan etelästä lomailemaan pohjoiseen tai liikematkalle, jolloin matka esim. Helsingistä Ouluun on tehty lentokoneella. 10-15 vuotta sitten Heikin ainoa markkinointitapa tavoittaa nämä potentiaaliset asiakkaat, oli tehdä suuri ja kallis mainos eri julkaisuihin kuten Helsingin Sanomat tms. Ja tällöin Heikin piti kädet ristissä toivoa, että tämä Ouluun tuleva henkilö lukee Helsingin Sanomia ja näkee sieltä hänen mainoksen autonvuokraamisesta. Markkinointi toimiin kului paljon rahaa.

Nykyään potentiaaliset asiakkaat kirjoittavat internetiin hakusanaksi ”autonvuokraus Oulussa”, ”autoloma pohjoisessa” tms. Ja jos mainoksesi tulee esiin Internetissä esim. viiden ensimmäisen joukossa, olet vahvoilla! Maksat vain siitä kun joku klikkaa mainostasi. Halpaa ja helppoa! Voit itse määritellä minkä verran laitat markkinointiin rahaa vaikka päivätasolla, viikkotasolla tai kuukausitasolla. Esim. Heikin ehkä kannattaisi ennen kesälomasesonkia lisätä markkinointi toimiin rahaa, varmistaakseen että mahdollisimman moni näkee hänen mainoksen netissä.

Sähköpostikampanjat

Varmasti sinäkin olet miettinyt että miten saisit vierailijoita sivuillesi. Se on hyvin tärkeää, mutta erittäin tärkeää on myös saada nykyiset asiakkaat pysymään asiakkaina. Sähköpostimarkkinointi on hyvä tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja säilyttää asiakassuhteet. Koeta sähköpostitse saada heidät palaamaan uudestaan sivuillesi ja päivitä sivujasi niin että siellä on aina jotain mielenkiintoista ja hyödyllistä tietoa asiakkaillesi. Asiakkaastakin tuntuu varmasti mukavalta saada välillä muunkinlaista sähköpostia, kuin vain markkinoinnillisia myyntiviestejä. Olemme myös todenneet että videot, kuvat ja äänet, on myös hyvä tapa esittää asioita sivuillasi. Jotkut asiakkaat eivät jaksa lukea pitkiä kirjoituksia, mutta kuvilla ja videoilla pystyt nopeasti ja tehokkaasti kertomaan ”sanomaasi”. Kaikkea siis sopivassa määrin.

Internet-markkinointi strategia numero 2: Kahdeksan sekunnin testin läpäiseminen On tutkittu, että kun ihmiset menevät jollekin internet sivuille, niin noin puolet heistä poistuu sieltä kahdeksan sekunnin aikana.

Syitä tähän on:

♦ vierailija kokee että sivut ovat liian monimutkaiset / täynnä ”tavaraa”.

♦ vierailija ei muutamassa sekunnissa näe sitä mitä on tullut sinne etsimään.

♦ sivut eivät ole houkuttelevat

On siis hyvin tärkeää, että sivu jolle vierailija ensimmäisen kerran tule on selkeä ja sivulla on jokin ”koukuttava” asia, lause, kuva tms.

Tutkijat ovat selvittäneet, että kun ihmiset päätyvät jollekin internetsivulle, keskimäärin puolet heistä poistuu sieltä kahdeksan sekunnin aikana. Toisin sanoen: Kun joku tulee sivuillesi etkä tee mitään kahdeksaan sekuntiin pitääksesi heidät siellä, ainakin puolet heistä poistuu. Se on vain keskiarvo – sinun kohdallasi prosenttimäärä voi olla 60 tai 70. Hetkeksi kannattaa pysähtyä miettimään myös omaa Internet käyttäytymistä. Miten minä ”surffaan” internetissä? Tässä kahdeksan sekunnin testissä on todella haastetta meille kaikille. Miten minä saisin otettua vierailijan huomion omalla sivullani kahdeksassa sekunnissa ja pidettyä sen niin ettei asiakas poistu ja siirry seuraavaksi kilpailijan sivulle. Vaikka siinä on haastetta, se ei todellakaan ole mahdotonta. Tässä muutama huomion arvoinen asia, kun mietit omaa internetsivuasi ja sinne tulevia vierailijoita: Mikä on sivusi otsikko? Mikä voisi olla se ”koukuttava” asia mikä kiinnittää ihmisten huomion? Otsikoita on hyvä käyttää herättämään vierailijan mielenkiinnon Otsikko voi olla sana/sanoja, logo, grafiikkaa tms. Jos otsikko on hyvä, käytämme tässäkin sanaa ”koukuttava”, niin se estää vierailijaa jatkamasta surffailua toiselle, kenties kilpailijasi sivulle. Yksi hyvin tärkeä asia on myös se että, mitä sivustasi näkee yhdellä silmäyksellä? Ilman että pitää hiirellä skrollata alaspäin sivulla. Sitten kun vierailija on kiinnostunut sivustasi / tuotteestasi, hän jatkaa tutustumista sivuihisi, tällöin kahdeksan sekunnin testi on läpäisty. Tämän jälkeen asiakas on valmis skrollaamaan alas – ja ylöspäin, klikkaamaan valikoita/linkkejä etc. löytääkseen lisätietoa sivuiltasi. Yhtenä esimerkkinä, joka varmasti saa vierailijasi poistumaan sivuiltasi saman tien on esim. se että etusivulla on paljon tekstiä ja siellä kerrotaan vaikka: ”Yrityksemme on perustettu jo vuonna xx” tai että ”tässä ja tässä kyselyssä yrityksemme valittiin viiden parhaan joukkoon” – nämä eivät koukuta asiakasta jäämään sivuillesi, vaan hän lähtee pois.

Asiakkaan näkökulma

Aina on hyvä miettiä internet markkinointi asioita myös asiakkaan näkökulmasta On hyvä joskus pysähtyä miettimään asioita myös asiakkaan näkökulmasta. Mitä jos sinä olisit asiakas omalle tuotteellesi. Mistä olisit kiinnostunut? Mikä sinun mieltä mahdollisesti askarruttaisi? Mitä epäilisit? Mitä haluaisit tietää/nähdä? Myös yksi tosiasia jonka haluamme tuoda esiin on se että harvoin asiakas todella välittää yrityksestäsi, tai siitä ketä siellä on töissä tai kuka siellä on johtajana, Sitä ei tietenkään pidä ottaa henkilökohtaisesti. Yritysjohtajalle on varmasti tärkeää se että ”yritys on perustettu jo vuonna xx” tai että ”yritys pärjäsi tässä ja tässä kyselyssä hyvin”, mutta uutta asiakasta se ei kiinnosta. Häntä kiinnostaa vain se että löytää ratkaisun asiaan tai tuotteen/palvelun jota on internetissä etsimässä, ja löytää sen helposti sivuiltasi. Ja ehkä myöhemmin surffaillessaan sivuillasi, hän päätyy osioon jossa kerrotaan juuri näistä perustamisvuosista tms. ja hän käyttää niiden lukemiseen sitten aikaa jos haluaa.

Internet markkinointi strategia numero 3: MyyntiliidimalliMyyntiliidimalli ja myyntimalli on hyvin tärkeää erottaa toisistaan. Voisimme sanoa että on erittäin haasteellista, jopa mahdotonta saada hyvät ja menestyvät sivut ilman sitä. Myyntimallihan on se perinteinen mainosmalli. Tässä on tutkimustulosta perinteisestä myyntimallista Internetissä: Ongelmana on tämä: vain yksi prosentti ihmisistä tekee mitään vieraillessaan nettisivuilla. Tutkimuksessa valittiin ihan satunnainen nettisivusto ja tehtiin laskelma. Yksi prosentti vierailijoista siis jää, ja loput 99% katoaa. Tässä kohtaa herää mieleen kysymys: Miksi he katoavat? Vaikka sivut ovat ihan ok. Vaikka yritys on hyvä / hyvämaineinen. Miksi sitten 99% ihmistä poistuu sivuilta? Mielestämme vastaus on hyvinkin yksinkertainen: Kaikkea on liikaa ja se kaikki tapahtuu vähän liian nopeasti. Kun surffailee sivulta toiselle, niin on iso askel pysähtyä juuri tälle kyseiselle sivustolle. Ja kyllähän se on fakta että on iso kynnys antaa omia rahoja yritykselle tai ihmisille joita ei tunne. Uskomme että sinä kuitenkin pystyt siihen. Sinä voit saada 2- 4 % ihmisistä tilaamaan sinulta tuotettasi / palveluitasi, mutta kyllähän siinä haastetta on. Yleensähän kaupankäynti menee niin että ostetaan siltä joka tunnetaan, toimittajaan johon on jo ”suhde” olemassa. Toki on selvää, että mitä kalliimpi tuote on, sitä suurempi haaste sitä on Internetistä ostaa. Asiakkaalle on iso ero tilata Internetistä 30 euron kirja kuin 3000 euron kello. Ikävä totuus on se, ettei perinteinen markkinointi ja myyntitapa vain toimi, ainakaan kovin monella internetsivulla. Ja tämä on myös syy miksi niin monet ”kamppailevat” internetsivujensa kanssa. No siinä oikeastaan oli ne huonot uutiset. Mennäänpä hyviin uutisiin! On olemassa internet markinointi osa jota kutsutaan myyntiliidimalliksi, (leadgeneration) joka toimii hienosti on-linena. Tässä voit käyttää Internetiä saadaksesi uusia asiakkaita ja ylläpitääksesi vanhoja ja tuottoisia asiakassuhteita. Toimii kaikenkokoisissa yrityksissä. Eikä ole väliä mitä tuotteita tai palveluita markkinoit tai myyt.

Tämä ”Leadgeneration” on se prosessi, jossa ”leadeja” eli myyntiliidejä luodaan. Kysymys kuuluukin sitten, että mistä niitä saa?

Voisimme puhua jopa vallankumouksesta Internet-markkinoinnissa Tämä suuri vallankumous tarkoittaa internetsivujen muuttamista perinteisestä myyntisivusta myyntiliidisivuksi. Tarkoituksena siis ei ole saada ihmistä heti ostamaan jotain, vaan aloittaa ”suhde” heihin. Siinä on suuri ero. Yhteenvetona vielä tähän että ihmiset surffailevat sivustolta toiselle ja viipyvät yhdellä sivulla noin 8 sekuntia ja lähtevät pois. Vierailija pitäisi saada pysymään sivulla noin 30 sekuntia, jotta voit kertoa heille tuotteestasi. Tässä kohtaa ei vielä voida puhua myynnistä mitään, vaan tärkeää on saada asiakas jättämään yhteystietonsa sivujesi kautta, jotta voit kontaktoida häneen ja sitä kautta saada myyntiä aikaiseksi. Iso haaste on saada asiakkaat pysähtymään sivuillesi – mutta jos siitä selviät, niin menestys / uusien asiakkaiden saanti on taattu. Uuden asiakassuhteen aloittaminen Kun sitten olet siinä tilanteessa, että saat paljon vierailijoita sivuillesi, niin aloita uusi mahdollinen asiakassuhteesi antamalla jotain! Hyvin yksinkertaista, vaikkakin se vaatii täyskäännöksen tekemistä nykyiseen ajattelutapaan. Kaikkihan me tiedämme että ihmismieli on sellainen että kaikki mitä saa ilmaiseksi, kiehtoo. Eli todellakin, sen sijaan että heti yrittäisit saada asiakkaan tilaamaan tuotteesi tai palveluitasi, aloitatkin niin että annat asiakkaalle jotain. Muistatte varmaan Heikin, joka omistaa Oulussa Heikki-Rent Oy nimisen autovuokraamon. No, Heikkihän voisi antaa vaikka ilmaisia neuvoja missä pohjoisen nähtävyyksissä kannattaisi autolomalla käydä tms. Todennäköisesti tämä vierailija on surffaillut aika monellakin kilpailijasi sivustolla ja sitten kun hän saapuu sinun sivulle, siellä ei ollakaan heti myymässä, vaan antamassa jotain. Ja mikäänhän ei todellakaan estä sinua kokeilemasta tätä tapaa. Suosittelemme lämpimästi! On nimittäin testattu – ja toimii!

Internet markkinointi Strategia numero 4: Sähköpostimarkkinointi Jokainen meistä on varmasti miettinyt että kannattaako sähköpostimarkkinointia harrastaa osana internet markkinointi toimia, koska asiakkaat kokevat että se on roskapostia. Tämä ei tutkimustemme mukaan kuitenkaan ihan pidä paikkaansa. Ihmiset eivät halua ”roskapostia” ihmisiltä/yrityksiltä, joita he eivät tunne. Ihmiset eivät myöskään halua ainoastaan markkinointi ja myyntikirjeitä yhteistyökumppaneiltaan. Ihmiset vastaanottavat mielellään sähköposteja, joista he saavat hyödyllistä tietoa. Tässä pätee siis taas se sama että antamalla asiakkaillesi välillä jotain ilmaiseksi (kuten tietojasi artikkelin muodossa tms.), syvennät asiakassuhdetta entistä enemmän. Internet on ominaisuuksiltaan erittäin nopea. Sinäkin voit saada aikaan isojakin muutoksia nopeasti. Pay-per-click -kampanjalla voit saada jopa satoja vierailijoita sivuillesi muutamassa vuorokaudessa. Ajattelepa asiaa näin: saat sähköpostiisi tiedon yrityksistä henkilön nimellä ja puhelinnumerolla varustettuna, joka on käynyt vierailemassa sivuillasi ja jättänyt yhteystietonsa. Mikä sen selvempi vinkki että kyseessä on potentiaalinen asiakas. Yhteenveto Toivomme että vinkkimme auttavat sinua hyödyntämään Internet markkinointia, ja sen mahdollisuuksia yrityksessänne.